D’abord, protéger les lieux
Une urgence de plomberie à Chambly?
Une fuite qui s’étend, une toilette qui déborde ou des eaux usées qui remontent demandent une réaction rapide. Indiquez dès le début de l’appel ce qui se passe maintenant. Une trace ancienne et sèche ne présente pas la même situation qu’un jet d’eau actif derrière un mur.
Si vous connaissez la bonne valve et pouvez l’atteindre sans danger, fermez l’alimentation de l’appareil touché. Si la fuite continue, la fermeture de l’alimentation principale peut être nécessaire. Ne forcez pas une valve bloquée. Restez à distance de toute eau près d’équipements électriques et faites appel aux services d’urgence en présence d’un danger immédiat.
En cas de refoulement, cessez d’utiliser les appareils raccordés au réseau concerné. Gardez les enfants et les animaux loin des eaux usées. Évitez les essais répétés de chasse d’eau, qui risquent d’ajouter du volume au débordement. Notre page sur le refoulement d’égout explique les signes à communiquer.
Le délai et les possibilités d’intervention se confirment au téléphone selon l’adresse, l’accès et la situation. Ne retardez pas un appel urgent pour prendre des photos ou chercher les documents du bâtiment.